よくある質問
注文に関して
印刷/データに関して

納期のご相談について

注文確定後5~7営業日を目安に商品を配送いたします。

※デザインが確定し、ご入金が完了した日が注文確定日となります。

※ご注文枚数が多い場合や工場の混み具合により目安より遅くなる場合がございます。

詳しくはお問い合わせください。

お金は、いつ払えばいいですか?

銀行振り込み(バーチャル口座)のお客様は、弊社より完成イメージをお送りする際にご案内いたしますので、その際にお振込みください。

支払い済みの注文をキャンセルしたい場合、返金はされますか?

ご注文後の返金につきましては返金先の口座情報をお知らせいただけましたら返金処理をさせていただきます。
なお、お客様都合によるキャンセルの場合には返金時の振込手数料を差し引いての返金となりますことをご承知おきください。 

クレジットカードのお客様の場合、引き落としは商品出荷後となりますので、キャンセルによる返金処理はございません。

プリントデータは、いつ送ればいいですか?

ご注文後に入稿フォームが自動送信されますので、そちらからお送りください。

送料はかかりますか?

送料は全国一律1,000円を頂戴しております。(日本国内のみ発送対応)

一部離島となる場合には別途送料をご提示させていただく場合がございます。

商品の合計金額が10,000円を超える場合は送料無料となります。

オリジナルTシャツプリントの返品・交換は、できますか?

万が一、商品違い・数量違い・不良品等ございましたら、商品お受け取り後7日以内に弊社までご連絡ください。直ちに返品・交換させていただきます。

※返品・再発送の送料につきましては、上記理由の場合のみ、弊社が負担致します。

※商品により、パソコン上のデータと多少色合いが異なる場合もございますので、予めご了承ください。

 

次の場合、返品・交換は一切お断りしておりますので予めご了承下さい。

・ お客様のご都合で返品・キャンセル希望の場合

・一度ご使用になられた場合

・お客様の責任で傷や破損が生じた場合

・商品到着後、連絡が無く7日以上過ぎた場合

Tシャツの持ち込みはできますか?

持ち込みはお断りさせていただいております。

インクジェットプリントとは、どういうものですか?

既成品のTシャツに、インクジェット方式のプリンタを使用し、直接プリントする製造方法です。

Tシャツの地色をとわず、高いデータ再現性を誇ります。

微妙な色表現、微細な描画表現にも対応することができます。

また、データから直接プリントをおこなうため、製造に必要な時間を短縮することができます。

 

黒などの濃色Tシャツと白をはじめとする淡色Tシャツではプリント方法がことなるため、同データでも再現性に差異が生じます。

 

また濃色/淡色それぞれ得意分野が違いますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

どのくらい細かくプリントできますか?(衣類)

素材によって異なりますが 白・無地のTシャツ素材に単色で印刷した場合
(1)線の太さ ・・・ 0.5mm(1.5pt)以上推奨
(2)文字 ・・・ 8pt(12Q)以上推奨しています。
こちらのサイズ以下の場合、印刷がかすれる可能性がありますのでご注意ください。

但しフォントの種類によっても変化しますのでご注意ください。
また、白抜き文字(線)の場合は 上記設定より大きめにデザインいただくと安心です。

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「白引き」について

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<濃色(黒や紺など)の使用は注意!>
広い範囲での濃色(黒や紺など)のベタやグラデーションなどは、
生地色が透けて色ムラやシミのように見える場合がございます。
予めご了承ください。

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オリジナルプリントの注文で色校正や特色指定はできますか?

基本的には色校正及び特色指定でのプリントは行っておりません。

ご発注いただくタイミングやボディのロット、生産機械の変更/入替えなどにより色味に差が発生いたしますことをご留意ください。

オリジナルプリント商品特有の問題はありますか?

白引きオプション「あり」のオリジナルプリント商品につきましては、白インク定着のため印刷前処理剤を使用しており、それにより印刷の密着性を高めております。

 

印刷前処理剤は人体に害のないものを使用しておりますが、特有の臭気を伴いますため、商品到着後もしくは着用前に洗濯いただくとより快適にご利用いただけます。

その際は裏返してネットに入れるなどして洗濯いただき、陰干ししていただくとより効果的です。

オリジナルTシャツプリントで、入稿したデータの保存期間はどれくらいですか?

弊社ではお客様よりデータをお預かり後、基本的には3ヶ月間はデータを弊社内ハードディスクに保管しております。

 

※上記期間を経過したデータは随時削除されますので、オリジナルデータはお客様側にて大切に保管して頂きます様よろしくお願い致します

画像(写真等)の解像度はどれくらいが良いですか?

写真等、ビットマップ画像をTシャツにプリントする場合、画像の解像度によって仕上がりが大きく変わります。

Tシャツプリントの場合、解像度はプリントサイズに対して300dpi以上が目安です。

設定方法につきましては、お使い頂いているソフトのマニュアルをご確認頂きます様お願い致します。

 

プリントサイズに対して解像度が低いと、上図の様にドット(ギザギザ)が見えてしまいますのでご注意下さい。

オリジナルTシャツプリントで、プリントできる位置の細かい指定はできますか?

当店のオリジナルTシャツプリントは襟のした部分を基準として印刷のレイアウトをいたします。

襟下よりのおおよその距離をご指定頂くことで、ご希望のイメージに近い印刷に仕上げることが可能です。

しかしながら1枚づつの手作業による位置合わせとなりますため、同一のボディ/印刷データでも1~2cmのズレ等は発生いたしますこと、ご承知おきください。

オリジナルTシャツプリントで、プリントできる位置に制限はありますか?

そで、えり、段差のある位置へのプリントは、申し受けかねます(全面プリントサービスをのぞきます)。

テンプレートをお使いいただき、位置をご指定いただくことができます。

洗濯してもプリントは剥がれない?

裏返してネットに入れて洗濯を!

高い耐久性と洗濯堅牢度を兼ね備えた方法でプリントしています。通常の洗濯でもすぐにプリントが剥がれる心配はありません。

全てのプリントされた製品(既製品にも)に共通しますが、洗濯を繰り返す過程でプリントが少しづつ薄くなります。プリント本来の品質を長く保つため正しい洗濯を行いましょう。

 

プリントTシャツの場合、基本的に裏返して洗濯します。裏返すことで衣類の色あせやプリント部分を、洗濯のダメージから減少させるためです。裏返した後は、ネットに入れて「弱(ソフト)水流」で洗いましょう。漂白入りの洗剤や熱風の乾燥機能(乾燥機)は絶対使わないように気をつけてください!

また、洗ったまま洗濯機の中などに長時間放置することは避けてください。プリント同士がくっついて剥がれの原因となります。

カラーモードについて

CMYKモードで作成をお願いします

CMYKとそれ以外のモードでは、色に明確な違いが出ます。RGBモードなど、その他のモードで作成したデータについてはCMYKへの変換をお願いします。

 

ご連絡がなくCMYK以外のカラーモードでご入稿いただいたデータに関して、当サイトではCMYKに変換の上そのまま印刷いたします。色が違うなどの返品·交換は承れませんのでご了承ください。K1色でご入稿いただいた場合でも、基本的に4色を混色した状態で印刷されますのでご了承ください。

文字データについて

<文字の大きさは9pt13Q)以上で作成、入稿データにはアウトライン化をお願いします>

文字の大きさは9pt13Q)以上で作成してください。上記サイズ以下でのご入稿では、仕上がりに「かすれ」「つぶれ」等が発生する可能性があります。

お客様のパソコンに入っているフォントが、他のパソコンには入ってない場合、他のパソコンで開くと別のフォントに置き換えられてしまいます。アウトライン化すると、どのパソコンで開いても同じフォントの文字が表示されます。

 

【アウトラン方法】

データすべてを選択し【文字】または【書式】→【アウトラインを作成】を実行してください。※photoshopの場合はレイヤーの「画像を統合」または「テキストをラスタライズ」。

確認のために「フォントの検索·置換」を実行し、"使用中のフォント"の中になにも表示されていなければOKです。

線幅・文字・ドットサイズについて

<線の太さは0.7mm以上で作成。細かい網点などは印刷できない場合があります。>
線の太さは0.7mm(2pt)以上で作成してください。上記以下のサイズや、網点など細かいドットや、ドットは大きくてもドット間が狭いものなどは、印刷の仕上がりに「かすれ」「つぶれ」「にじみ」等が発生する可能性があります。

画像について

<入稿データは、解像度は300dpi/inchで>
画像サイズが小さいとキレイに印刷されません。プリントサイズ原寸で200~300dpi/inchでの作成をお願いします。_又、デジカメ撮影のデータは、お客さまのお持ちのデジカメとプリンター機種によって色味に大きな差が出てきますので予めご了承ください。

 

<埋込み形式で保存してください。>
画像などのファイルを『リンク』させてご入稿された場合、リンクエラーが発生する場合がございます。「埋め込み」形式で保存してください。

 

<グラデーション・半透明化処理について_(白引きありの場合)>
濃いカラー商品への印刷で半透明化の部分は、見た目通りの印刷にはなりません。半透明化処理のご使用を控えてください。
濃いカラー商品に印刷する場合に白の下処理材を使用致します。画像ぼかし処理(グラデーションやドロップシャドウ等を含む、透明度での色調整)をしたデザインについては、下処理材の白が出てしまい、白っぽくにごって印刷されてしまいます。
※白引き処理に関しては「白引きとは」をご確認ください。

 

<データは暗くありませんか?>
一般的な紙のプリントとは違い、布地等にプリントするためデータそのままの色にはならない場合がございます。特に暗い部分の微妙な濃淡は表現できません。暗いデータは多少明るくしてご入稿ください。

著作権および肖像権侵害ご注意!

<デザインに含まれる著作物にご注意ください>
芸能人の写真やブランドロゴ、漫画やアニメキャラクターなど他者の著作物は含まれていませんか?
当サイトでは著作権、肖像権の侵害が認められる内容や、作業時において公序良俗に反すると認められる内容は、製造中であっても中止させていただく場合がございます。また、これらの問題に付随する一切の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

データ修正について

当サイトではご入稿いただいたデザイン修正やレイアウトの変更など、データ加工・修正作業は基本的に行っておりません。修正等をご希望の場合には別途費用がかかります。

そのため、印刷可能なデータはお客様にてご用意頂く必要がございますこと、予めご了承下さい。(サイズ展開時の大きさ合わせをのぞきます)。

プリント位置について

当サイトでは特にご指示がない場合、「左右:中心」「上下:中心」の位置にプリントさせていただきます。
ご希望の位置があります場合は、その旨ご連絡ください。

またご指定頂いた場合でもその印刷位置の再現を保障するものではございませんことご承知おきください。

サンプル作成について

印刷前に完成イメージをお送りしますが、配置確認の為の完成イメージとなり、実際の色や細かいプリント部分など、仕上がりを保証するものではございません。

仕上がりが気になる方はサンプル作成をおすすめいたします。

原則としてサンプル作成のない発注において、ボディ不良などを除き、イメージが違ったなどの理由から返品・交換はお受け致しかねます。 予めご了承下さいますようお願い致します。

暗いデータに注意

一般的な紙のプリントとは違い、布地等にプリントするためデータそのままの色にはならない場合がございます。

特に暗い部分の微妙な濃淡はより濃くプリントされるため、右記をご参照の上、暗いデータは少し明るくしてご入稿ください。